AGB's
Zuletzt aktualisiert am: 13. August 2026
Wir legen grossen Wert darauf, dass der Umgang mit Personendaten transparent ist. Diese Datenschutzerklärung gibt Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, zu welchem Zweck und an wen wir sie weitergeben. Um eine hohe Transparenz zu gewährleisten, wird diese Datenschutzerklärung regelmässig überprüft und aktualisiert.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Verträge und Dienstleistungen von Leonardo Coluccia, handelnd unter der Bezeichnung «CoRe Webdesign», [vollständige Geschäftsadresse], 3114 Wichtrach, Schweiz (nachfolgend «CoRe Webdesign»).
Sie gelten insbesondere für Webdesign, Webentwicklung, technische Umsetzung, Hosting, Domainverwaltung, Wartung, Support, Suchmaschinenoptimierung sowie für die Nutzung des Kundenportals. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung, Leistungsbeschreibung oder Abo-Stufe.
Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Textform. Individuelle Vereinbarungen in einer Offerte oder Auftragsbestätigung gehen diesen AGB vor.
2. Vertragsabschluss
Offerten von CoRe Webdesign sind während der darin genannten Frist verbindlich. Fehlt eine Frist, bleibt die Offerte 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Offerte oder Auftragsbestätigung in Textform annimmt, eine vereinbarte Anzahlung leistet oder CoRe Webdesign mit Zustimmung des Kunden mit der Leistungserbringung beginnt.
Die jeweils gültigen AGB werden dem Kunden vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht. Mit dem Vertragsabschluss bestätigt der Kunde deren Geltung.
3. Leistungen und Leistungsänderungen
CoRe Webdesign erbringt die vereinbarten Leistungen sorgfältig und fachgerecht. Geschuldet sind ausschliesslich die in der Offerte, Auftragsbestätigung oder gewählten Abo-Stufe ausdrücklich bezeichneten Leistungen.
Zusätzliche Leistungen, Änderungswünsche und Arbeiten ausserhalb des vereinbarten Umfangs werden nach vorgängiger Information separat nach Zeitaufwand oder gemäss ergänzender Offerte verrechnet.
Termine und Zeitpläne sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden, nachträglicher Änderungswünsche, höherer Gewalt oder Störungen bei Drittanbietern verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Freigaben und Zugänge rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung. Er bestimmt eine erreichbare Kontaktperson und prüft Zwischenstände sowie Freigabeanfragen ohne unnötige Verzögerung.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass von ihm bereitgestellte Texte, Bilder, Logos, Schriftarten, Videos, Daten und sonstige Inhalte rechtmässig verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen. CoRe Webdesign ist ohne entsprechende Vereinbarung nicht verpflichtet, die rechtliche Zulässigkeit dieser Inhalte zu prüfen.
Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, verwendet sichere und individuelle Passwörter und aktiviert eine Mehrfaktor-Authentifizierung, soweit diese verfügbar und zumutbar ist. Sicherheitsrelevante Änderungen und vermutete Kompromittierungen sind CoRe Webdesign unverzüglich mitzuteilen.
5. Preise, Zahlungsbedingungen und Zahlungsverzug
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Eine allfällige Mehrwertsteuer wird, sofern geschuldet, separat ausgewiesen.
Sofern in der Offerte nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innert 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Vereinbarte Anzahlungen sind vor Beginn der entsprechenden Arbeiten fällig.
Bei Zahlungsverzug kann CoRe Webdesign nach erfolgloser Mahnung und angemessener Nachfrist Leistungen, Support, Hosting oder den Zugang zum Kundenportal vorübergehend sperren. Gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Mahn- und Inkassokosten bleiben vorbehalten.
6. Abnahme und Mängel
Der Kunde prüft die bereitgestellte Website oder sonstige Arbeitsergebnisse innert zehn Arbeitstagen nach Aufforderung zur Abnahme. Erkennbare Mängel sind innerhalb dieser Frist schriftlich und nachvollziehbar zu melden.
Erfolgt innerhalb der Prüfungsfrist keine begründete Mängelmeldung oder nimmt der Kunde das Arbeitsergebnis produktiv in Betrieb, gilt es als abgenommen. Zwingende gesetzliche Rechte und Ansprüche wegen bei der Prüfung nicht erkennbarer Mängel bleiben vorbehalten. Solche Mängel sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich schriftlich zu melden.
Bei einem von CoRe Webdesign zu vertretenden Mangel hat CoRe Webdesign zunächst das Recht, diesen innert angemessener Frist nachzubessern. Kein Mangel liegt insbesondere vor, wenn eine Beeinträchtigung durch spätere Änderungen des Kunden oder Dritter, nicht unterstützte Systeme, Drittsoftware, externe Dienste oder eine unsachgemässe Bedienung verursacht wurde.
7. Nutzungsrechte und Referenznennung
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die im Vertrag vorgesehenen Nutzungsrechte an den individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen.
Rechte an vorbestehenden Bestandteilen, internen Werkzeugen, Vorlagen, Bibliotheken, wiederverwendbaren Komponenten und allgemeinem Know-how verbleiben bei CoRe Webdesign oder den jeweiligen Rechteinhabern. Für Drittsoftware, Plugins, Themes, Schriftarten, Stockmedien und andere lizenzierte Inhalte gelten zusätzlich deren Lizenzbedingungen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, darf CoRe Webdesign das abgeschlossene Projekt mit Namen, Logo, Bildschirmdarstellungen und Link als Referenz verwenden. Der Kunde kann dieser Verwendung aus berechtigten Gründen in Textform widersprechen.
8. Drittanbieter, Lizenzen, Domains und E-Mail-Dienste
CoRe Webdesign darf zur Leistungserbringung geeignete Drittanbieter und Drittsoftware einsetzen, insbesondere Hostinganbieter, Domainregistrare, Content-Management-Systeme, Plugins, Zahlungs-, E-Mail-, Analyse- und Speicherdienste.
CoRe Webdesign hat keinen vollständigen Einfluss auf Verfügbarkeit, Funktionsumfang, Sicherheitslücken, Preisänderungen oder die Weiterentwicklung solcher Drittleistungen. CoRe Webdesign haftet für Ereignisse im Verantwortungsbereich eines Drittanbieters nur, wenn CoRe Webdesign den Anbieter nachweislich unsorgfältig ausgewählt, instruiert oder überwacht oder eine eigene vertragliche Pflicht verletzt hat.
Kostenpflichtige Drittanbieter-Lizenzen und Verlängerungen werden vom Kunden getragen, sofern sie nicht ausdrücklich im vereinbarten Preis enthalten sind. Nach Vertragsende ist der Kunde für die Verlängerung oder Ablösung solcher Leistungen verantwortlich.
Domains werden, soweit möglich, auf den Namen des Kunden registriert. Ist dies technisch oder organisatorisch nicht möglich, unterstützt CoRe Webdesign den Kunden nach Vertragsende gegen Vergütung des Aufwands bei einer ordnungsgemässen Übertragung.
9. Hosting, Verfügbarkeit und Wartungsfenster
Hosting, Domainverwaltung, E-Mail-Dienste und Verfügbarkeitsprüfungen sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart oder Bestandteil der gewählten Abo-Stufe sind.
CoRe Webdesign bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb, garantiert jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, Sicherheitsmassnahmen, technische Störungen, Überlastung, Angriffe oder Ausfälle von Drittanbietern entstehen.
Eine Verfügbarkeitsprüfung ist keine Garantie, dass jede Störung sofort erkannt oder behoben wird. Konkrete Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
10. Softwareupdates und Wartungsabos
Softwareupdates werden nur im Umfang des gewählten Wartungsabos durchgeführt. Die auf der Website oder in der Offerte genannte monatliche oder wöchentliche Aktualisierung bezeichnet das Intervall, in dem verfügbare Updates geprüft und nach technischer Einschätzung installiert werden.
CoRe Webdesign darf Updates zurückstellen, wenn Kompatibilitätsprobleme, Funktionsstörungen, fehlende Lizenzen oder andere technische Risiken zu erwarten sind. Kritische Sicherheitsupdates können nach Einschätzung von CoRe Webdesign ausserhalb des ordentlichen Intervalls installiert werden.
Ohne aktives Wartungsabo ist der Kunde nach der Abnahme selbst für Aktualisierungen, Sicherheitskontrollen und den laufenden technischen Betrieb verantwortlich.
Nicht bezogene Support- oder Service-Stunden verfallen am Ende der jeweiligen Aboperiode, sofern in der Offerte nichts anderes vereinbart wurde. Nicht umfasst sind umfangreiche Neuentwicklungen, Redesigns, Inhaltsarbeiten, Fehler von Drittanbietern und die Bereinigung von Sicherheitsvorfällen, sofern diese Arbeiten nicht ausdrücklich vereinbart wurden.
12. IT-Sicherheit und Sicherheitsvorfälle
CoRe Webdesign setzt im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein. Eine vollständige Sicherheit vor Cyberangriffen, Schadsoftware, unbekannten Sicherheitslücken, unbefugten Zugriffen oder Datenverlust kann nicht gewährleistet werden.
CoRe Webdesign haftet nicht für Sicherheitsvorfälle, die durch den Kunden, vom Kunden beigezogene Dritte, unsichere oder weitergegebene Zugangsdaten, kundenseitig installierte Komponenten, nicht freigegebene Änderungen oder nicht von CoRe Webdesign kontrollierbare Drittanbieter verursacht wurden, soweit CoRe Webdesign keine eigene Pflichtverletzung trifft.
Auch bei einem aktiven Wartungs- oder Hostingvertrag wird kein absoluter Sicherheits- oder Verfügbarkeitserfolg geschuldet. CoRe Webdesign verpflichtet sich zur sorgfältigen Erbringung der konkret vereinbarten Leistungen.
Erkennt CoRe Webdesign einen erheblichen Sicherheitsvorfall, wird der betroffene Kunde so rasch wie möglich informiert. Analyse, Bereinigung und Wiederherstellung werden nach effektivem Aufwand verrechnet, sofern der Vorfall nicht nachweislich durch eine von CoRe Webdesign zu vertretende Vertragsverletzung verursacht wurde.
13. Datenschutz und Auftragsbearbeitung
CoRe Webdesign bearbeitet Personendaten nach dem anwendbaren Datenschutzrecht und gemäss der jeweils gültigen Datenschutzerklärung.
Soweit CoRe Webdesign Personendaten ausschliesslich im Auftrag des Kunden bearbeitet, bleibt der Kunde für die Rechtmässigkeit der Bearbeitung und die Information der betroffenen Personen verantwortlich. Die Parteien schliessen bei Bedarf eine separate Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung ab.
Der Kunde informiert CoRe Webdesign unverzüglich über datenschutzrechtliche Anforderungen, Löschbegehren und ihm bekannt gewordene Verletzungen der Datensicherheit, soweit die Leistungen von CoRe Webdesign betroffen sind.
14. Suchmaschinenoptimierung und externe Plattformen
Bei Leistungen im Bereich Suchmaschinenoptimierung, Onlinewerbung oder Einträgen auf externen Plattformen schuldet CoRe Webdesign die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Massnahmen, jedoch keinen bestimmten Rang, eine bestimmte Reichweite, Besucherzahl, Anzahl Anfragen oder einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
Änderungen an Suchalgorithmen, Werbeplattformen und Richtlinien Dritter liegen ausserhalb des Einflussbereichs von CoRe Webdesign.
15. Haftung
CoRe Webdesign haftet für direkte Schäden, die durch eine schuldhafte Verletzung seiner vertraglichen Pflichten verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf die vom Kunden für den betroffenen Auftrag beziehungsweise in den letzten zwölf Monaten für die betroffene wiederkehrende Leistung bezahlten Entgelte begrenzt.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Betriebsunterbruch, Reputationsschäden sowie mittelbare Ansprüche Dritter ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und Haftungsbegrenzungen gelten nicht bei Absicht, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben oder körperlicher Unversehrtheit oder soweit ein Ausschluss gesetzlich unzulässig ist.
Der Kunde hat zumutbare Massnahmen zur Vermeidung und Minderung eines Schadens zu treffen. CoRe Webdesign haftet nicht für Schäden, die bei rechtzeitiger und zumutbarer Mitwirkung des Kunden hätten verhindert werden können.
16. Laufzeit und Kündigung von Abos
Sofern in der Offerte nichts anderes vereinbart ist, laufen Abos während zwölf Monaten ab Vertragsbeginn. Sie verlängern sich jeweils um weitere zwölf Monate, wenn sie nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf in Textform gekündigt werden.
Eine ordentliche Kündigung während der laufenden Aboperiode begründet keinen Anspruch auf anteilige Rückerstattung. Das Recht beider Parteien zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
CoRe Webdesign kann Leistungen bei erheblicher Vertragsverletzung, Zahlungsverzug nach erfolgloser Nachfrist, Missbrauch oder einem erheblichen Sicherheitsrisiko vorübergehend sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.
Preisänderungen für die nächste Aboperiode werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Beginn der neuen Periode mitgeteilt. Ist der Kunde mit der Änderung nicht einverstanden, kann er das Abo auf Ende der laufenden Periode kündigen.
17. Vertragsende und Datenübergabe
Nach vollständiger Bezahlung offener Forderungen stellt CoRe Webdesign dem Kunden die vertraglich geschuldeten Arbeitsergebnisse und vorhandenen Zugangsdaten in angemessener Form zur Verfügung.
Eine Migration, technische Übergabe, Datenaufbereitung oder Unterstützung eines neuen Dienstleisters wird nach effektivem Aufwand verrechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im Vertrag enthalten ist.
Im Kundenportal gespeicherte exportierbare Kundendaten werden nach Vertragsende auf Anfrage während 30 Tagen bereitgestellt. Nach Ablauf dieser Frist dürfen sie unter Vorbehalt gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gelöscht oder anonymisiert werden.
18. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die verspätete oder unmögliche Erfüllung von Pflichten aufgrund von Ereignissen ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs. Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, Krieg, behördliche Massnahmen, grossflächige Netz- oder Stromausfälle, Arbeitskämpfe und schwerwiegende Ausfälle zentraler Drittanbieter. Zahlungspflichten für bereits erbrachte Leistungen bleiben bestehen.
19. Änderungen dieser AGB
Für bestehende Einzelaufträge gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten AGB. Änderungen für laufende Abos werden dem Kunden in Textform mitgeteilt und gelten frühestens für die folgende Aboperiode, sofern eine sofortige Anpassung nicht aufgrund zwingenden Rechts erforderlich ist.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Bern, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere bei Verträgen mit Konsumenten, bleiben vorbehalten.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch die anwendbare gesetzliche Regelung ersetzt.
21. Kontakt
Leonardo Coluccia
CoRe Webdesign
[vollständige Geschäftsadresse]
3114 Wichtrach, Schweiz
E-Mail: contact@core-webdesign.ch
Telefon: 076 582 66 47